Al treball Les normes d'aula a l'ESO s'efectua una classificació de les normes d'aula (de moviment, de parlar, de formació de grups, d'inici...); s'analitzen diversos procediments per a establir-les; es consideren diverses possibilitats de treballar-les amb els alumnes i, sobretot, es plantegen els dilemes inherents a l'actuació en situacions de vulneració. Per molt que s'hagi treballat el sentit educatiu i la conveniència d'una norma, comença a ser viscuda com a tal quan algú la vulnera: aleshores, ha de “passar alguna cosa” per tal que qui l'ha transgredida i, també, la resta del grup, adverteixi que no és el comportament esperat. En aquest punt, es presenta el dilema: què fer? L'actuació dels docents quan es produeix la vulneració de les normes d'aula admet múltiples possibilitats (des d'ignorar la transgressió al càstig sever); totes elles poden ser vàlides. La clau del progrés professional consisteix a fer l'elecció adequada en funció dels aspectes personals i situacionals que concorren en cada cas.