La feina dels directius (i també dels docents) es caracteritza perquè han d'advertir altres persones (professors, pares, alumnes...) quan el seu comportament no és l'adequat, no s'adiu amb allò que fou acordat col.lectivament o dificulta el bon funcionament del centre o de l'aula, etc. Han d'emetre crítiques i, a continuació, han de donar pautes de millora, és a dir, orientar vers el comportament esperat. I han de fer-ho en un context de la baixa autoritat. Això sovint és percebut com un tràngol, com una feina feixuga, ingrata... que es procura evitar. Ara bé, la competència per emetre crítiques és pot adquirir, desenvolupar... Per fer-ho cal plantejar-s'ho conscientment, adquirir els fonaments bàsics i passar a l'acció.
El curs respon a un model de formació que parteix de problemes i situacions reals viscudes pels assistents amb la intenció de contribuir al desenvolupament de competències professionals. Es demana la implicació dels participants, tant a les sessions presencials com en la realització d'un exercici pràctic.

La mejora de la convivencia en los centros constituye un reto complejo que debe abordarse desde perspectivas complementarias y simultáneas. La intervención de los equipos directivos en los procesos de mejora resulta fundamental pera su desarrollo exitoso. En primer lugar, se exponen las principales manifestaciones de la violencia escolar, se analizan las causas subyacentes y se consideran las posibilidades de mejora y del protagonismo que deben asumir los directivos. En segundo lugar, se tiene en cuenta la actuación cotidiana de los directivos escolares, estableciendo algunos rasgos característicos de la actividad que llevan a cabo así como la delimitación de funciones y tareas. En tercer lugar, se centra la atención en tres aspectos clave: a) la contribución al desarrollo profesional de los docentes; b) el establecimiento de criterios de centro para la asignación de docencia y tutorías y c) la intervención es situaciones de crisis. Para cada uno de ellos se aportan pautas de intervención.
A lo largo de la sesión se recaban las opiniones de los asistentes en torno a los aspectos expuestos mediante un cuestionario que, posteriormente, es analizado para la devolución de los resultados a los asistentes.

El crecimiento y mejora profesional de los directivos noveles implica la progresiva asunción del cargo así como el desarrollo de competencias profesionales específicas. Se efectúa un somero análisis de los rasgos característicos del ejercicio de la dirección escolar; se repasan los principales dilemas, dificultades (que a menudo se expresan mediante metáforas) de los directores noveles i se plantan las posibilidades y las limitaciones de la aplicación del modelo competencial a la dirección escolar.
Se analiza el concepto "competencias directivas", se delimitan los componentes, se establece el proceso para la elaboración de un perfil competencial de los directivos escolares y se tienen en cuenta las diversas estrategias de desarrollo profesional, entre las cuales cabe citar la posibilidad de contar con un "mentor", es decir, la orientación y guía durante el primer año de ejercicio a cargo de un directivo experto.